Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos de InZoe
En InZoe queremos que compres con total confianza. Dispones de 30 días naturales desde la entrega del último artículo de tu pedido para solicitar su devolución, sin necesidad de justificación. Si el plazo vence en fin de semana o día festivo, se amplía automáticamente hasta el siguiente día hábil.
Cómo solicitar una devolución
Puedes iniciar tu devolución desde tu cuenta de cliente en inzoe.es o escribiéndonos a raul.bizflow@gmail.com indicando el número de pedido. Una vez aprobada, te indicaremos cómo y dónde enviar el producto.
Condiciones
El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibió. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o erróneo, en cuyo caso InZoe asume el coste. No aplicamos cargo de reposición.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin coste en cualquier momento antes de que se prepare para el envío. Contáctanos lo antes posible en raul.bizflow@gmail.com para gestionarlo.
Reembolsos
Tras recibir e inspeccionar el artículo devuelto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es así, se realizará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles. El tiempo que tarde en reflejarse depende de tu entidad bancaria.
Derecho de desistimiento en la Unión Europea
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra sin necesidad de justificación. En InZoe ampliamos este derecho a 30 días desde la entrega, superando el mínimo legal de 14 días exigido por la normativa europea de protección al consumidor.
Excepciones
Por motivos de higiene y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de productos alimenticios o suplementos que hayan sido abiertos o cuyo precinto de seguridad esté roto, salvo defecto de fabricación.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu devolución, cancelación o reembolso, escríbenos a raul.bizflow@gmail.com.